Главная Недвижимость

Как открыть аптеку — пошаговая инструкция, стоимость, рентабельность. Как открыть аптечный пункт или киоск с нуля Аптечный бизнес

26.08.2023

Удобный и привлекательный торговый зал, внимательные продавцы и хорошая выручка каждый месяц – так выглядит идеальный . Но за этим внешним благополучием стоит усердный труд. Расскажем, как свою аптеку и какие сложности нужно преодолеть.

С чего начать

Начинающих предпринимателей ждет множество хлопот. Нужно собрать документы, обучить персонал, получить лицензию и разработать стратегию продвижения бизнеса. Теперь остановимся на этих моментах подробнее.

Регистрация

Чаще всего открываются ООО или ИП. Но в аптечной торговле имеются свои нюансы. Предприниматель без фармацевтического образования может зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью. В этом случае нужно будет оплачивать услуги , который будет руководить точкой. ИП можно на свое имя, когда есть диплом фармацевта.

Четыре вида аптечных организаций:

  • торговля готовыми формами;
  • изготовление и продажа фармпрепаратов;
  • киоск;
  • пункт.

Самые большие возможности у аптеки, маленькие – у киоска. В нем нельзя продавать препараты по рецептам. Удобнее сначала открыть аптеку, потом зарегистрировать подразделения – киоски. В зависимости от формы, в которой будет организована торговля, следует указывать в налоговой инспекции коды ОКВЭД. Затем выбрать форму налогообложения. Здесь возможны три варианта:

  • единый налог на вмененный доход ();
  • упрощенная система налогообложения;
  • общая система.

ЕНВД – самый удачный вариант обложения налогом для небольшого бизнеса. Каждый квартал предприниматель платит фиксированный взнос. Размер платежа зависит от площади торгового зала. Вести бухучет можно самостоятельно, выбрав подходящий онлайн-сервис.

Стартовый капитал

Для открытия бизнеса нужны средства. Если своих сбережений не хватает, можно взять кредит в банке. Отзывы бизнесменов показывают, что аптека окупает себя постепенно. Первый год точка работает «сама на себя», потом 50/50, а через 3-4 года приносит хорошую прибыль. Поэтому сразу расплатиться с кредитом вряд ли получится.

Сколько стоит открытие бизнеса, зависит от региона, наличия помещения и других факторов. Запуск стартапа в регионах стоит приблизительно 3 млн. рублей. Составить конкуренцию столичным аптекам стоит еще дороже. Начинающему бизнесмену нужно иметь в запасе минимум 4 млн. рублей.

Расходы на открытие аптеки:

  1. Аренда в регионах обойдется в 400-500 тыс. рублей ежемесячно, а в столице 700-800 тыс. рублей.
  2. На оплату труда работников и отчисления в налоговую ежегодно уходит около 1,8 млн. руб. в Москве, в других городах – 1 млн.
  3. Услуги по оформлению документов стоят 50-70 тысяч рублей.

Как выбрать место для торговли

Расположение аптеки должно быть удобным для посетителей. Клиенты наверняка будут заходить в киоск рядом с поликлиникой и покупать лекарства по рецептам. Также разумно открывать точку рядом с офисами, школой, магазинами эконом-класса. В аптеку часто идут заодно – по пути с работы вспоминают, что нужны лекарства.

Для аптек премиум-класса лучше выбрать место в оживленной деловой части города. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно заманить клиентов приятным интерьером, богатым ассортиментом и рекламными акциями. Открытие элитного аптечного бутика стоит дорого. Но и прибыль будет выше, если грамотно организовать торговлю.

Как правильно оборудовать помещение

Выкладка товара может быть открытой, как в супермаркете, или закрытой, когда провизор торгует за прилавком. Считается, что товары на полках больше привлекают клиентов – ведь можно все трогать и посмотреть. Минимальная площадь составляет 75 кв. м, на ней должны размещаться:

  • зал отпуска лекарств, приемки, хранения товара – 60 кв.м.;
  • административные помещения – 13 кв.м.;
  • санитарно-бытовой блок – 2 кв.м.

В помещении нужно предусмотреть все необходимое: холодильник для хранения препаратов, освещение, канализацию.

Проявить фантазию и создать в магазине лекарств «домашнюю» атмосферу вряд ли получится. Поверхность стен и потолков должна быть гладкой, чтобы делать влажную уборку. Паркет, ламинат и другие подобные изыски недопустимы. Окна необходимо занавесить жалюзями для защиты от попадания солнечных лучей. На входе должен быть прорезиненный коврик, который необходимо убирать минимум раз в день.

Комнату нужно оборудовать измерительными приборами для контроля над влажностью и температурой. За хранением и отпуском лекарств хозяин должен тщательно следить. Для этого нужно подключить круглосуточное наблюдение или нанять охранное агентство.

Требования к работникам

Объем выручки на 90% зависит от квалификации и приветливости персонала. Многие покупатели идут в аптеку, когда что-то болит. Они еще точно не знают, что именно им нужно. Здесь их встретит умный продавец: посочувствует и подберет нужные лекарства. Руководство аптечным киоском лучше всего доверить опытному провизору, досконально знающему тему. Опыт его работы по специальности должен составлять не менее трех лет.

Фарминдустрия движется вперед, и сотрудники должны каждые пять лет повышать квалификацию на курсах. Обязательным условием работы является наличие медицинских книжек и ежегодное прохождение осмотра в поликлинике.

Получение разрешений

Нужно получить заключения Роспотребнадзора, пожарного надзора и фармацевтическую лицензию Росздравнадзора. Внушительный пакет документов следует приготовить для обращения в Росздравнадзор:

  • заявление;
  • приказ о назначении директора и главного бухгалтера;
  • договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение;
  • квитанция об оплате пошлины 7,5 тыс. рублей;
  • сертификаты и дипломы специалистов;
  • разрешения СЭС и пожнадзора;
  • план БТИ;
  • сертификаты на оборудование;
  • учредительные документы.

Инспекторы Росздравнадзора проверят готовность киоска к работе до выдачи разрешения. После оформления лицензии расслабиться не получится. Плановые осмотры будут проходить в установленные законом сроки. В любой момент контролеры могут приехать, если поступит жалоба от посетителей.

Чиновники рассматривают документы в течение 45 рабочих дней с момента регистрации заявления. В случае одобрения заявки разрешение выдается через 3 дня после его регистрации в реестре лицензий. Лицензия выдается бессрочно, но в случае выявления нарушений в деятельности ее могут и выписать штраф.

Ассортимент и организация работы

Богатый ассортимент и скидки привлекают клиентов. Покупателям нравится, когда можно сравнить товары, выбрать дешевые аналоги дорогих лекарств. Для увеличения выручки можно продавать лекарства, БАДы, косметическую продукцию, диетические товары. Наценка на лекарственные препараты регулируется государством, а сопутствующие товары можно продавать дороже.

Для учета продаж можно купить готовые формы в специализированной компании или заказать разработку программы. Электронная система отследит контакты с поставщиками, поступление лекарств, сроки их годности, создаст аналитические отчеты. Лекарства покупают в любое время суток. Противопоставьте конкурентам удобный график – работайте, когда другие аптеки уже закрыты.

Открыть аптеку с нуля непросто, но усилия того стоят. Если правильно все организовать, вы будете иметь стабильный бизнес, ведь спрос на лекарства почти такой же высокий, как на продукты и алкоголь.

Вконтакте

Часто встречаем вопрос начинающих бизнесменов: «Как открыть аптеку?»
Постараемся ответить кратко, но ёмко и дадим пошаговую инструкцию.

По доходности аптечный бизнес – один из самых благодарных (вслед за торговлей табачными изделиями, алкоголем и продуктами питания). Спрос на лекарственные средства и смежные товары постоянно растет. На то есть масса причин: от ухудшающейся экологии до повышения интереса граждан к собственному здоровью. Такие объективные причины вкупе с умелыми шагами предпринимателя при открытии аптеки и дальнейшем развитии бизнеса несомненно приведут к желаемому результату.

Особенности и перспективы

Если проанализировать средний чек, то в аптеке человек тратит приблизительно столько же, сколько при расчетах в супермаркете. Столь привлекательная статистика – повод заинтересоваться аптечным бизнесом, реализоваться в нем.

Однако бытует устойчивое мнение о том, что вход в этот сегмент рынка чрезвычайно труден. До некоторых пор так и было:

  • бизнес семейный;
  • шансы на преодоление административных барьеров ничтожно малы;
  • удержаться в бизнесе без многочисленных связей практически невозможно.

Теперь ситуация иная. Чтобы преуспеть в аптечном бизнесе, достаточно следующих ресурсов на старте:

  • адекватный начальный капитал;
  • организаторские способности;
  • трудолюбие;
  • деловая активность.

Изначально нужно определить, какую форму организации вы готовы развивать:

  • аптечный пункт или небольшой киоск;
  • аптечный магазин;
  • аптека готовых лекарств;
  • производственная аптека;
  • аптека с правом изготовления асептических препаратов (не подвергаемых горячей стерилизации взвесей, эмульсий, коллоидных растворов).

Как видно из названий, в организационных моментах есть различия. Начинать рекомендуется с трех первых вариантов, причем оптимально – с аптеки готовых лекарств. Ряд преимуществ:

  • широкий диапазон функций (от продажи легкодоступных наименований до обслуживания по рецептам);
  • наработка в этом диапазоне богатого опыта;
  • дальнейшее расширение на основе полученного опыта (первый объект станет головным филиалом развивающейся сети).

Если у вас есть тяга к земле, то бизнес по выращиванию клубники – это то, что может доставить удовольствие принести вам как предпринимателю хорошие деньги. Подробности в .

Автоматические пункты для мытья автомобиля, как раскрутить бизнес быстро и с хорошей прибылью: .

Индивидуальный предприниматель – это физическое или юридическое лицо? Ответы и разъяснения .

Как открыть аптеку – пакет документов

Что потребуется для открытия:

  • лицензия на розничную продажу лекарств;
  • санитарный паспорт помещения от СЭС (в комплекте с разрешением на использование помещения в качестве аптечного заведения);
  • разрешение от Пожарной службы (помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности).

На получение всех этих документов уйдет 1,5 месяца в лучшем случае.

Выбор формы организации торговли

Какому способу выкладки товара отдать предпочтение – закрытому или открытому? Принципиально выбор зависит от масштабности. В малолюдных местах с низкой посещаемостью особой разницы нет. В местах с большой проходимостью (не меньше 9-10 тысяч человек в день) разница существенная:

Что потребуется для открытия с нуля

Аптечный бизнес состоит из таких основных частей, как:

  • помещение;
  • товарный ассортимент;
  • обслуживающий персонал;
  • техника и оборудование;
  • программное обеспечение.

Требования к помещению

Существует две равноправные точки зрения на то, где лучше всего располагать аптечный объект:

  • в местах с интенсивными клиентскими потоками (большие торговые комплексы, рядом с метро, центральные городские зоны);
  • в спальном районе или районе с постоянным местным контингентом (чем гуще население и выше оживленность, тем лучше).

Если в первом случае целевая аудитория представляет собой массу разнородную, то во втором – это люди, предпочитающие посещать ближайшую аптеку недалеко от своего дома. Причем даже не столько важны цены (они могут быть и выше, чем у конкурентов), сколько укомплектованность ассортимента и уровень обслуживания.

Какими характеристиками должно обладать помещение:

  • площадь не меньше 75-80 квадратных метров (сюда входят и склад, и служебная комната для персонала, и туалет, и архив, и хозблок, и собственно торговый зал);
  • хотя бы небольшой кабинет для директора и бухгалтера;
  • пол следует либо накрыть линолеумом со сварными швами, либо отделать напольной плиткой (в целях дезинфекции предстоит частое мытье пола с применением химических жидкостей);
  • для хранения медикаментов требуется стерильно чистое отдельное помещение (с учетом разных требований хранения по температуре, влажности и освещенности);
  • правильно организованная вентиляция;
  • сигнализация (пожарная, охранная, светозвуковая);

Арендовать или купить? Зависит от таких факторов, как:

  1. ваша готовность инвестировать крупные деньги;
  2. безусловный настрой на долгосрочную перспективу;
  3. планы о количестве филиалов (или это будет один большой аптечный центр, или вы хотите «расплодить» по городу множество сетевых фирменных заведений).

Для начала целесообразно арендовать помещение, договорившись с арендодателем на неизменность ежемесячных платежей в течение 1-2-3-х лет (то есть несмотря на уровень инфляции, размер этой статьи расходов у вас будет прогнозируемым и стабильным). Теперь сравните:

Аренда Покупка
вносить арендную плату нужно ежемесячно, и так долгие-долгие годы, пока ваш бизнес будет существовать. Кроме аренды, не отменяются текущие коммунальные платежи ежемесячные расходы касаются только текущих коммунальных платежей (электроэнергия, вода, отопление, вывоз мусора и др.)
все базовые расходы по содержанию берет на себя собственник помещения косметический и капитальный ремонт лягут на ваши плечи
быстрое оформление помещения для скорого запуска аптечного бизнеса жилую квартиру придется долго и недешево выводить из жилфонда в нежилой фонд
в случае, если вам захочется сменить вид деятельности или район, это легко сделать, прекратив аренду конкретного помещения при смене вида деятельности или района затраты на помещение еще долго будут отягощать ваш бюджет как «списание основных средств на себестоимость»

Требования к оборудованию

На приобретение оборудования для аптеки уйдет минимум 5-8 тыс. долл. (и это по самым скромным подсчетам). Приведем список, без чего нельзя обойтись при открытии заведения:

  • витрины;
  • кассовые аппараты;
  • прилавки;
  • стеллажи;
  • закрытые шкафы;
  • сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учёта;
  • холодильники;
  • вентиляционные установки;
  • компьютеры;
  • мебель вспомогательного назначения (столы, стулья, тумбы).

Учтите, что без наличия должного оборудования невозможно получить лицензию на аптечную деятельность.

Персонал


Требования к персоналу:

  1. руководитель аптеки – высшее фармацевтическое образование и профильный стаж не менее 3-х лет;
  2. ИП (тот, кто организовал и владеет бизнесом) – также фармацевтическое в/о и профильный стаж не менее 3-х лет;

    3. Компенсировать отсутствие у себя фармацевтического образования индивидуальный предприниматель может, наняв профессионального фармацевта со стажем работы по специальности не менее 5-ти лет.

  3. другие сотрудники (отвечающие за прием, отпуск, изготовление, уничтожение медикаментов) – наличие в/о по фармацевтическому профилю обязательно;
  4. уборщики, охранники помещений вышеназванным требованиям соответствовать не обязаны..

Повышение квалификации происходит 1 раз в 5 лет.

Соответствие между персоналом и клиентской аудиторией:

  • одни покупатели приходят в аптеку, руководствуясь указаниями лечащего врача (четко знают, какое лекарство им нужно купить);
  • другие обращаются в аптеку исходя из симптомов (требуется консультация профессионала);
  • чем грамотнее и дружелюбнее персонал, тем выше конверсия визитов. То есть покупатели будут уходить каждый раз с покупкой;
  • отсутствие на примете подходящих кадров легко компенсировать, обратившись в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Ассортимент

    Рекомендации по наполнению ассортимента:
  • чем он шире и богаче, тем лучше – у покупателей есть выбор наименований и цен, а значит, редко какой гость уйдет, не совершив покупку;
  • не ограничивайтесь одним дистрибьютором – пользуйтесь услугами нескольких поставщиков;
  • учитывайте оптовые скидки – при открытии мелкомасштабного бизнеса объединитесь с другими аналогичными «коллегами» (небольшими аптеками) и получите существенные скидки по кооперативной заявке;
  • т. к. закупаться по выгодным ценам довольно трудно, для привлечения клиентов используйте другое преимущество – разнообразие товаров, учтивое обслуживание, профессиональное консультирование.

Отдельно следует поговорить о разнообразии:

  • Недопустима продажа исключительно лекарств и элементарных медицинских приборов (тонометров, грелок, градусников). Дело в том, что размер торговой наценки на большинство из них ограничен законом – от 20 до 40%.
  • Включите в ассортимент сопутствующие товары, перечень которых огромен (детское и диетическое питание, пищевые добавки, гигиенические средства, косметика). Закупив их по минимуму, реализуйте с любой наценкой, сколько позволит местная рыночная конъюнктура.

Программное обеспечение

Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:

  • хозяйственные операции происходят мгновенно;
  • удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
  • автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
  • отчетность формируется тоже автоматически;
  • можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.

На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:

готовое ПО ПО на заказ
«аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех»
оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов)
стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений

Затраты на открытие аптеки

Рассчитывайте потратить на начальном этапе не меньше 1,2 млн.руб. (цифры приведены без учета непредвиденных расходов). На сегодняшний день цены таковы, что:

  • 5-8 тысяч долларов уйдет на минимальное оборудование;
  • обустройство исходного помещения в надлежащее состояние обойдется ориентировочно в 10 тысяч долларов, а то и больше;
  • плюс торговое оборудование (стеллажи, шкафы, витрины, холодильники);
  • плюс реклама и продвижение;
  • первые арендные платежи (до начала получения выручки);
  • мебель, хозяйственный инвентарь, канцелярия;
  • выплата гарантированных зарплат персоналу в начале работы аптеки;
  • и, конечно же, первые закупки товаров.

Тщательно рассчитайте все расходы, исходя из тех цен, которые реальны в вашем городе.

На доходность и скорость окупаемости аптечного бизнеса влияет множество факторов:

  • место расположения объекта;
  • проходимость;
  • наличие или отсутствие ваших конкурентов поблизости;
  • размер арендных и других регулярных платежей;
  • закупочные цены на товары;
  • правильное составление ассортимента (умение прогнозировать, анализировать и корректировать).

В среднем затраты окупаются примерно через полгода-год. Российские аптеки имеют рентабельность около 10%. Цифра вроде бы небольшая. Однако для дальновидных предпринимателей весьма убедительная, чтобы смело инвестировать в аптечный бизнес.

На будущее имеет смысл развить целую аптечную сеть. Вот это действительно масштабно, стабильно и на долгие годы.

Опытные финансисты в 99 случаях из 100 на вопрос: «Выгодно ли, стоит ли начинать аптечный бизнес?», ответят твердым: «Да».

Реклама и продвижение

Система продвижения имеет огромное значение. Какими методами продвигать, зависит от масштабов бизнеса:

  • небольшую одиночную точку нет смысла рекламировать через ТВ, радио, газеты. Для местечковой целевой аудитории достаточно привлекательной вывески на самой аптеке, внятных указателей да периодического распространения по близлежащему району, флаеров, постеров, буклетов (разброс в магазинах, школах, по почтовым ящикам);
  • первые аптечные точки будущей сети лучше всего сразу же начать активно продвигать через ТВ, радио, газеты (важно «засветить» молодой бренд, придать ему импульс узнаваемости);
  • неплохие результаты приносит продвижение в социальных сетях, а также рекламные интернет-порталы и доски объявлений.

статье .

Как открыть интернет-аптеку с нуля? Эти вопросом задаются люди, которые мечтают стать предпринимателями в медицинской сфере, но пока не знают, как осуществить свою мечту. Их желание объяснимо, ведь фармацевтический рынок развивается с каждым годом, спрос на лекарства растет, а бизнес в этом сегменте приносит внушительные доходы.

  • Преимущества продажи лекарств в интернете
  • Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки
  • Требования к помещению для интернет-аптеки
  • Какое оборудование понадобится
  • Что выгоднее продавать в интернет-аптеке
  • Создаем сайт для интернет-аптеки
  • Доставка и оплата лекарств
  • Обратная связь
  • Регистрация и оформление бизнеса
  • Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки
  • Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете
  • Возможные риски
  • Пошаговый план открытия интернет аптеки
  • Какой ОКВЭД указать при регистрации
  • Технология открытия интернет бизнеса

Существует большое количество обычных аптечных пунктов во всех городах. Но люди нуждаются именно в онлайн-аптеках. Это связано с тем, что некоторые не могут выйти из дома, у кого-то просто не хватает времени, а другие хотят сэкономить на покупке медикаментов.

Перед открытием аптеки в интернете, предприниматель должен внимательно изучить все организационные моменты.

Преимущества продажи лекарств в интернете

Основные плюсы такого бизнеса:

  • небольшие первоначальные вложения в создание и развитие организации;
  • на рекламу уходит значительно меньше средств, чем в случае с обычным аптечным пунктом;
  • клиенты могут консультироваться с онлайн-специалистом так же, как и с фармацевтом в обычной аптеке.

Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки

Кто вправе заниматься фармацевтическими продажами? Это должен быть человек с высшим медицинским образованием, у которого есть опыт работы в данной сфере (не менее трех лет). Амбициозный гражданин без определенных знаний вряд ли сможет грамотно построить бизнес в данной сфере. Но, в принципе, он может заниматься только административными вопросами, а медицинскую сторону делегировать на человека с соответствующим образованием.

Выгоднее всего открыть интернет-аптеку уже работающей обычной аптеке. Для этого она должна иметь следующие параметры:

  • быть известной сетевой структурой по одному городу или нескольким;
  • выставлять на продажу (в интернете) не менее тысячи разновидностей препаратов;
  • работать 24 часа в сутки;
  • иметь в штате курьеров для доставки или договор с курьерской службой;
  • предлагать товары по ценам, которые ниже, чем в аптечных пунктах.

Эти критерии не являются обязательными, они всего лишь желательные, в отличие от лицензии на торговлю лекарственными средствами, без которой деятельность фирмы будет считаться нелегальной.

Одним из самых главных преимуществ интернет-аптеки является круглосуточный график работы.

Требования к помещению для интернет-аптеки

Даже у интернет-аптеки должно быть отдельное помещение, обустроенное под склад, площадь которого составляет не меньше 60 кв. метров. Этот минимум обозначен в законодательных документах. Кроме этого, все пространство (склад) должно отвечать требованиям Министерства здравоохранения относительно материала, которым отделаны стены, термометров и других приспособлений.

Какое оборудование понадобится

Несмотря на то, что бизнес виртуальный, склад должен быть оборудован сигнализациями: пожарной и охранной. Это обойдется вам примерно в 150 тыс. руб.

Кроме этого, понадобятся:

  • шкафчики;
  • холодильники;
  • компьютеры;
  • стулья или кресла;
  • наушники с микрофоном.

Холодильная установка стоит около 35 тыс. руб. Но вряд ли вам хватит одной, если вы планируете продавать в интернете большое количество товара. Некоторых расходов удастся избежать, если онлайн-фармацевты будут работать удаленно, как и менеджеры, принимающие заказы у клиентов. В крайнем случае придется арендовать офис, закупать компьютерную технику, кресла и другие офисные принадлежности.

Что выгоднее продавать в интернет-аптеке

В интернет-аптеке обычно большой товарооборот, поэтому руководство закупает товар большими партиями (около 10 тысяч наименований препаратов) у разных поставщиков, оформляя более 10 договоров о поставках. На первых порах, когда бизнес начинают с нуля, это вряд ли осуществимо. Поэтому таким предприятиям лучше остановиться на 1000 наименованиях медикаментов, которые они смогут заказать.

Создаем сайт для интернет-аптеки

Самое главное в виртуальной аптеке – это сайт. Он должен привлекать внимание клиентов. Но перед его разработкой нужно выполнить несколько этапов:

  1. Зарегистрировать домен – выбрать запоминающееся название для аптеки.
  2. Купить хостинг – он понадобится для хранения всех файлов вашего сайта на конкретном сервере.

Чтобы создать сайт, нужно обладать знаниями программиста и веб-дизайнера, поэтому лучше нанять специалистов, которые выполнят эту работу за вас. Потом они помогут вам продвигать веб-ресурс за определенную плату. Стоимость хорошего сайта начинается от 30 тыс. руб., а цены на его раскрутку варьируются в зависимости от профессионализма seo-специалистов.

Если вы не пожалели и отдали за свой сайт приличную сумму хорошему мастеру, то первые клиенты будут посещать ваш ресурс уже через три месяца. Но это возможно, когда домен был уже использован кем-то другим. В том случае, если он новый (домен-имя), то клиенты начнут появляться не раньше, чем через полгода со дня запуска сайта.

Владелец предприятия должен контролировать работу веб-дизайнеров и верстальщиков сайта, чтобы проект отвечал всем требованиям. Главное – веб-ресурс должен быть удобным и иметь обратную связь. Онлайн-аптека будет рентабельной, если:

  • напротив каждого медикамента будет указана характеристика и фотография;
  • клиенты смогут оставлять свои сообщения, отзывы и комментарии;
  • каждый продукт из списка будет открываться в отдельной вкладке;
  • товары можно заказать не только через корзину в интернете, но и по телефонной связи.

По статистическим данным известно, что доступное общение с фармацевтами в онлайн-чате является большим плюсом, увеличивающим продажи практически на 30 процентов.

Доставка и оплата лекарств

Как уже было сказано выше, доставка должна осуществляться в течение 24 часов. Это главное преимущество интернет-аптек перед стандартными. Но при этом нужно определить, начиная с какой минимальной суммы заказа доставка осуществляется бесплатно. Этот бонус привлекает потенциальных клиентов.

Также важный вопрос – оплата. Заказчики не должны испытывать неудобств при оформлении заказа, поэтому нужно использовать все доступные виды приема денежных средств у покупателей:

  • наличными по факту доставки (курьеру);
  • оплата с помощью виртуальных денег Webmoney;
  • безналичный расчет (кредитная карта);
  • оплата на банковский расчетный счет.

Учредителю стоит задуматься о ценообразовании. Естественно, стоимость медикаментов в интернете должна быть ниже, чем в обычных аптеках. Но слишком низкие цены могут вызвать подозрение у клиентов, как и слишком высокие. Маркетологи рекомендуют устраивать акции, устанавливать скидки, привлекающие новых заказчиков.

Обратная связь

Чтобы клиенты смогли задавать свои вопросы, связанные с лекарствами, наймите фармацевта. Он сможет отвечать на вопросы в онлайн-чате. Желательно, чтобы обученный человек смог быть всегда на связи при помощи горячей линии, социальных сетей. Специалист должен разъяснять всем интересующим характеристики препаратов, помогать сделать правильный выбор, рекомендовать медикаменты, учитывая заболевание заказчика.

Регистрация и оформление бизнеса

Предприниматель, который хочет открыть интернет-аптеку с нуля и не только, должен зарегистрировать бизнес в качестве общества с ограниченной ответственностью. Это самая подходящая форма управления для такого вида предприятия. Также организация не сможет осуществлять легальную деятельность без лицензии на торговлю фармацевтическими препаратами. Без провизора, у которого медицинское образование и опыт работы от трех лет, разрешение на работу фирмы не дадут. Поэтому собственник должен сам соответствовать этим параметрам или нанять такого человека на работу.

Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки

Кроме того, что вам придется закупить оборудование на склад, оплатить аренду и приобрести товар, также не обойтись без ежемесячных расходов. К ним относятся:

  • бухгалтерские услуги (15 тыс. руб.);
  • аренда офиса (20 тыс. руб.) – при надобности;
  • интернет-услуги (1 тыс. руб.);
  • реклама (2-5 тыс. руб.);
  • раскрутка сайта (15 тыс. руб.).

Владельцу нужно рассчитывать на то, что в месяц ему придется тратить 100 тыс. руб. на нужды, не считая товар.

Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете

Хороший доход будет обеспечен, если у интернет-аптеки будет высокий уровень товарооборота. Нужно помнить о том, что первые клиенты появятся только в течение полугода после запуска сайта. Поэтому рассчитывайте на то, что на первые месяцы нужно запастись деньгами (500-600 тыс. руб.).

Срок окупаемости – 2 года.

Возможные риски

Не стоит начинать заниматься этим делом, если у вас не лежит к этому душа. Также большой риск стоит перед теми, у кого нет изначально финансовой «подушки» на первые полгода. Естественно, в местах с проблемным доступом к интернету нет смысла открывать онлайн-аптеку. Еще один важный момент – цены на медикаменты в интернете должны быть ниже обычных. Если вы не можете этого придерживаться, то не стоит начинать бизнес в этой сфере.

Любой бизнес не терпит неуверенных и нецелеустремленных людей. Поэтому нужно точно знать, сможете ли вы справиться с интернет-аптекой. Попробуйте продать партию товара. Если вы сможете ее реализовать за небольшое количество времени и по приемлемой цене, то заказывайте новую партию большего размера.

Пошаговый план открытия интернет аптеки

Продажа товаров по средствам сети интернет понемногу вытесняет классическую модель. В настоящее время многие предприниматели используют онлайн продажи в качестве дополнительного дохода, являясь владельцами традиционных торговых точек. Существующие уже интернет аптеки только начинает свое развитие. Именно поэтому данная ниша рынка практически свободная. Для онлайн торговли лекарственными препаратами потребуется:

  • Составить четкий бизнес план, который станет «настольной книгой» предпринимателя;
  • Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
  • Получить специальную лицензию на торговлю;
  • Заключить договор на сотрудничество с провизором;
  • Арендовать помещение под склад (легально продавать лекарство можно лишь при наличии правильно оформленного склада);
  • Создать сайт: обратится следует к настоящим профессионалам, которые не только разработают интернет ресурс, но и помогут его раскрутить в сети;
  • Наполнить сайт продукцией, разработать ценовую политику.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации деятельности указываются коды ОКВЭД класса 31 и 32, 47, которые позволяют торговать фармацевтическими товарами и медицинскими изделиями и осуществлять продажу в сети.

Технология открытия интернет бизнеса

Реализовать проект по интернет продаже лекарств можно лишь имея специальный инструмент для бизнеса – сайт. Он должен соответствовать требованиям потребителя: предоставлять подробное описание препаратов, иметь указанную стоимость. Интерфейс ресурса должен быть понятным для простого пользователя. Прекрасно, если интернет аптека будет иметь не только описание лекарств, но и их изображения. Кроме того, портал можно дополнить разными разделами, к примеру, отзывы покупателей.

Повысить спрос на лекарства в сети можно предоставляя консультации по телефону. Специалист по продажам должен разбираться в препаратах и уметь убеждать в необходимости покупки ненавязчиво.

Не последнюю роль в успехе деятельности играет грамотное ценообразование: стоимость препаратов не должна быть существенно занижена (покупатель при низкой цене начинает сомневаться в качестве препаратов).

При открытии интернет аптеки целесообразно разработать бонусную программу.

Александр Капцов

Время на чтение: 10 минут

А А

Фармацевтическая отрасль в России активно растет и набирает обороты, что связано с ростом заболеваемости граждан, а также увеличением числа частных клиник. Аптечный бизнес имеет классическую кривую жизненного цикла: предлагаемая продукция не может устареть или выйти из моды. В то же время в отрасли существует немало конкурентов. Как найти на рынке свою нишу и достичь быстрой окупаемости? Как построить бизнес план и организовать работу аптеки, не имя профильного образования? Мы посвятим Вас в тонкости фармацевтического бизнеса.

Анализ рынка или перспективно ли открывать аптеку в России?

В период с 2012 и до настоящего времени в России наблюдается рост потребления медикаментов. Высокий спрос – главный фактор, стимулирующий увеличение числа аптечных пунктов в стране.

Однако это не единственная причина начать деятельность в данной сфере:

  • Во-первых , медикаменты являются товарами первой необходимости, что обеспечит сохранение спроса на стабильно высоком уровне даже в годы кризисов.
  • Во-вторых , аптечный бизнес считается социально значимым, что позволяет рассчитывать на поддержку со стороны государства, что немаловажно.
  • В- третьих , потребление медикаментов в России ныне составляет 68-69 долларов на душу населения в год, что в 2-3 раза меньше, чем в развитых странах мира. Это свидетельствует о том, что рынок не насыщен.

Ежегодно число фармацевтических фирм в России увеличивается на 15-17%, в то время ликвидируемые предприятия составляют всего 3-5% общего числа аптек.

Как же внедриться в этот перспективный и высокоэффективный бизнес? Для начала придется тщательно изучить рынок в городе, в котором планируется организовать первый аптечный пункт.

1. Определяем ориентиры сбытовой политики

Сбытовая политика – это порядок деятельности фирмы по построению каналов продажи своих товаров.

Чтобы понять, как наиболее эффективным способом продавать товар в конкретном городе потребуется составить развернутые и подкрепленные данными ответы на такие вопросы:

  • Какие факторы определяют спрос на медикаменты в городе?
  • Как часто меняются потребности покупателей товаров фармацевтической отрасли?
  • Какие новые способы сбыта сможет применить аптечная организация?
  • Какие аптеки являются основными конкурентами аптечного бизнеса?
  • Какую часть рынка контролируют аптеки-конкуренты?
  • Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в данной сфере деятельности: цена, качество, обслуживание?

Вы задумались над тем, откуда взять информацию для проведения столь масштабного исследования? Пройдитесь по сайтам конкурентов, форумам покупателей, каталогам сети. Стоит также пройтись по торговым точкам конкурентов, а возможно, даже узнать мнения родных и знакомых.

Полученных сведений будет достаточно для формирования представления о рынке.

2. Оцениваем конкурентов

Исследование фирм-конкурентов лучше представить в виде таблицы, которая будет отражать такие параметры, как:

  • Место расположения.
  • Доля рынка.
  • Деловая репутация.
  • Узнаваемость.
  • Объем продаж.

Целесообразно также упомянуть возможные затраты, которые фирма может понести, внедряясь на рынок. По каждому параметру аптекам-конкурентам потребуется присвоить оценку в баллах – от 0 до 10.

3. Определяем потенциальных покупателей

При исследовании рынка Вам потребуется изучить не только своих конкурентов, но и будущих клиентов.

Для этого население города следует разделить группы:

  • 1 группа – безработные, либо работающие временно, как правило, в должности разнорабочих.
  • 2 группа – «серые воротнички» (промышленность, торговля, транспорт), а также пенсионеры.
  • 3 группа – «голубые воротнички» (педагоги, врачи, служащие, работающие либо в государственном, либо в частном секторе хозяйства) и «синие воротнички» (квалифицированные рабочие промышленности).
  • 4 группа – «белые воротнички» (менеджеры среднего звена управления, работники интеллектуального труда).
  • 5 группа – высший класс (топ-менеджеры, владельцы собственных небольших предприятий и высококвалифицированные специалисты).

Какую долю каждая группа занимает в общей численности населения? Такая информация позволит сформировать «диаграмму товарного ряда»: в таком же соотношении закупать дорогостоящие препараты, медикаменты средней цены и дешевые лекарства.

4. Подводим итоги

После того как два первых пункта исследования рынка завершены, можно смело использовать полученную информацию для:

  • Определения места размещения новой аптеки.
  • Формирования ассортимента продукции.
  • Определения способов привлечения клиентов и сбыта медикаментов.
  • Составления списка дополнительных услуг для покупателей.

Важные нюансы аптечного бизнеса для начинающего предпринимателя

Даже далекий от фармацевтики предприниматель должен понимать, что аптечные организации далеко не одинаковы по характеру своей работы.

Условно можно разделить их на два типа:

  1. Аптеки готовых лекарственных форм.
  2. Аптеки-лаборатории, занимающиеся приготовлением мазей и микстур по рецептам.

Если Вы делаете в фармацевтической отрасли свои первые шаги, то лучше выбрать первый вариант.

У предпринимателя, начинающего свою деятельность в фармацевтической отрасли, существует немало дополнительных возможностей:

  • Во-первых , социальная значимость бизнеса позволяет представить бизнес-проект государственным структурам и получить дотации или иную помощь от государства. Некоторые бизнесмены даже практикуют механизм государственно-частного партнерства (ГЧП): фирма получает от бизнеса прибыль, а государство – социальный эффект в виде обеспечения граждан медикаментами.
  • Во-вторых , можно попробовать начать бизнес по франшизе от крупной аптечной сети. В этом случае можно получить оборудование, клиентскую базу, поставщиков, а также выгодные закупочные цены без лишних усилий.

Заручившись поддержкой государства или крупных игроков рынка, Ваша аптека автоматически приобретает весомое конкурентное преимущество.

Ассортимент товаров аптеки следует формировать не только из товаров медицинского назначения. На полках должны также присутствовать пищевые добавки, товары для здорового питания, косметическая продукция, товары для детей и средства гигиены.

Оптимальное число препаратов и расходных материалов должно быть не менее 3 000 видов даже для небольшого аптечного пункта. Широкий выбор товара обеспечит лояльное отношение покупателей, многие из которых станут постоянными клиентами.

Если Вы хотите обеспечить эффективное управление товарным ассортиментом с первых дней работы аптеки, то желательно иметь в ассортименте такие группы препаратов, как:

  1. Генераторы потока – медикаменты, которые имеются в каждой аптеке и хорошо знакомы покупателям, в том числе и с позиции ценового фактора (наценка равна среднерыночной или более низкого уровня): противовирусные, обезболивающие препараты, лекарства от простуды и гриппа и др.
  2. Генераторы наличности – менее известные товары, торговая наценка на которые может оказаться несколько выше: препараты для лечения хронических заболеваний, лекарства от аллергии и др.
  3. Генераторы прибыли – необходимые покупателям товары с высокой наценкой и значительным уровнем продаж: товары для детей, препараты для похудения, восстановления потенции и др.
  4. Генераторы покупок – товары, способные сформировать «импульсный спрос», отличающиеся высокой наценкой: косметические препараты.
  5. Генераторы имиджа – обеспечивают положительную репутацию аптечной организации: новинки фармации отечественного и зарубежного производства.

Еще одним эффективным оружием в борьбе с конкурентами может стать оказание спектра дополнительных услуг – измерения давления, консультаций врача, индивидуального заказа импортных лекарственных препаратов.

Подготовка помещения – первая веха в создании аптеки

Помещение для будущей аптеки можно искать в любом районе города. Наиболее предпочтительным представляется расположение бизнеса в местах большого скопления людей, близ медицинских учреждений или в спальных районах.

Площадь аптечной организации, которая имеет широкий ассортимент препаратов должна быть не менее 100-150 квадратных метров.

На них потребуется разместить:

  1. Торговые залы.
  2. Складское помещение с отделением для разбора и сортировки лекарственных препаратов.
  3. Кабинет заведующего аптечным отделением с сейфом и необходимой офисной техникой.
  4. Кабинет для оказания дополнительных услуг.
  5. Подсобные помещения для персонала.

При подготовке помещения к работе особое внимание следует уделите энергообеспечению и состоянию инженерных коммуникаций.

Лицензия для аптечного бизнеса – как это делается?

После того как Вы убедились в наличии складского и торгового оборудования, холодильников, зарегистрированной кассы, компьютерной техники и необходимого программного обеспечения – можно обращаться за лицензией.

Для открытия аптеки потребуется получение разрешительной документации, в том числе разрешения санитарной и пожарной инспекции, а также лицензии на фармацевтическую деятельность.

Лицензия оформляется сроком на пять лет, а процесс её оформления занимает порядка 45 дней . На оформление разрешительной документации может быть затрачено от 50 000 до 100 000 рублей.

Какое оборудование необходимо закупить для аптеки?

Для организации деятельности стандартной аптеки Вам нужно будет закупить такие виды оборудования, как:

  1. Торговое оборудование: витрины, стеллажи, полки.
  2. Холодильное оборудование для хранения отдельных видов препаратов.
  3. ККТ, зарегистрированную в законном порядке.
  4. Компьютерное оборудование: ПК с установленным специальным программным обеспечением.
  5. Дополнительное оборудование: диван для ожидания очереди покупателями, телефонные аппараты, стулья, мебель для подсобных помещений.

Нельзя обойтись и без использования современной компьютерной техники и специальных программ, обеспечивающих эффективный учет товарных запасов на складе и денежных средств.

Выкладка товара как фактор успеха аптечного бизнеса

Важную роль в формировании успеха новой аптеки играет выкладка товара.

Она должна строиться на базе проверенных практикой правил:

  1. Необходимо выкладывать лекарственные препараты на витринах по группам (противовирусные препараты, средства при проблемах ЖКТ, витамины, анальгетики и т.д.).
  2. Отдельные группы медикаментов надо периодически (раз в месяц) переставлять с места на место, чтобы покупка лекарств с одной и той же полки у покупателя не доходила до автоматизма.
  3. На видных полках и стеллажах следует разместить те лекарственные препараты, которые пользуются наибольшей популярностью и хорошо знакомы покупателям.
  4. Важно помнить, что на нижние полки, которые плохо видны покупателям, в крупных аптеках приходится всего 5% продаж, поэтому туда стоит размещать мало популярные и специфические препараты.
  5. На полках следует создавать видимые блоки, где товары будут размещаться по ассортименту.

Важно соблюдать правило оптимального движения покупателей в аптеке: 40% торгового зала занимают торговым оборудованием, а 60% – отводят для движения потока покупателей.

Персонал для аптеки – квалификация и опыт

Важным фактором продвижения Вашей аптеки на рынке и формирования её благоприятной репутации в условиях острой конкурентной борьбы выступает квалифицированный персонал.

Эффективная деятельность аптечной организации требует найма персонала различных категорий, в том числе:

  1. Фармацевты.
  2. Комплектовщики.
  3. Санитарки.
  4. Мерчендайзеры.

У аптеки должен быть заведующий. Кроме того, потребуются кассир, охранники, уборщицы, которые могут не иметь фармацевтического образования.

В целом при наборе персонала руководствуйтесь двумя важными критериями:

  • Профильное образование.
  • Наличие опыта работы в фармацевтической отрасли.

В числе дополнительных требований к работникам можно отнести хорошую осведомленность в широком ассортименте медицинских препаратов, коммуникабельность и доброжелательность.

Как занять стабильную позицию на рынке?

Новой аптеке буде сложно соперничать с уже существующими на рынке игроками. Особенно сложно складывается ситуация с крупными аптечными сетями. Оптовые продавцы часто предоставляют крупным клиентам дисконт до 20%, а небольшая аптека может рассчитывать на скидку порядка 5%, что, безусловно, отражается на цене реализации товара.

В связи с этим новая аптека может закрепиться на рынке и достигнуть своей окупаемости только при использовании следующих моментов.

Факторы формирования благоприятной репутации:

  • Широкий выбор товара.
  • Квалифицированное и вежливое обслуживание.
  • Возможность заказа медикаментов, не выходя из дома.
  • Удобное месторасположение.

Реклама аптеки – уместно ли это?

Классическая экономическая теория исключает возможность рекламы товаров первой необходимости. Однако аптека должна привлечь к себе внимание потенциальных покупателей.

Для этого можно воспользоваться такими рекламными каналами:

  1. Размещение в городских печатных изданиях.
  2. Подготовка брошюр, распространяемых среди клиентов непосредственно в аптеке, а также в ближайших местах скопления людей.
  3. Установка баннера близ аптеки или непосредственно на его витрине.
  4. Создание карточек «постоянного клиента», которые будут действовать на накопительной основе.

Сколько стоит открытие аптеки?

Если касаться финансовой стороны открытия новой аптеки, то будьте готовы к обеспечению следующих статей расходов:

  • Аренда и ремонт помещения – 200 000-300 000 рублей.
  • Закупка оборудования – 500 000-600 000 рублей.
  • Маркетинговые мероприятия – 60 000-70 000 рублей.
  • Регистрация бизнеса – 50 000-100 000 рублей.
  • Закупка товаров – 900 000-1 000 000 рублей.

Приведенные выше затраты ориентированы на среднюю по размеру аптечную организацию. В совокупности на ее создание бизнесмену потребуется порядка 2 миллионов рублей.