Средний чек на работы в автосервисе. Разрабатываем бизнес план автосервиса с расчетами, пример проекта. Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Открыть собственную автомастерскую хорошая идея, для любителей автомобилей. Но даже если Вы хорошо разбираетесь в автомобилях, открыть прибыльную мастерскую не так просто, как может показаться на первый взгляд. Мы предлагаем Вам наш бизнес план автосервиса, который даст Вам представление о том, какие шаги нужно проделать с момента зарождения идеи, до момента открытия полноценной мастерской.

Реализация бизнес плана автосервиса

Чтобы открыть автосервис нужно собрать ряд документов. Владелец автосервиса должен пройти все необходимые согласования в различных государственных органах, перед тем, как ему разрешат официально начать работу. Процесс это не быстрый и может затянутся, если вовремя не узнать весь список необходимой документации. Список документации может отличаться для ИП и ООО, это тоже следует учитывать.

Список необходимой документации:

Зарегистрировать ИП или ООО. В статье «», мы подробно рассказали разницу между ИП и ООО, из этой статьи можно так же узнать как зарегистрировать ИП без помощи посредников;

Документы об аренде помещения;

Справка СЭС;

Справка с ГНИ (о том что Вас поставили на учет);

Получение сертификата соответствия стандартам;

Свидетельство о профпригодности;

Разрешения от Госпожнадзора (если планируются проводиться сварочные и малярные работы);

Договор с гор. электросетью и водоканалом;

Договор на утилизацию и вывоз мусора (ЛКМ и резины).

Кроме этого могут потребоваться и другие документы в зависимости от вида работ, которые планируются проводиться в автосервисе.

Месторасположение и помещения

Правильно выбранное месторасположение это как минимум 50% всего успеха будущего автосервиса. Потому как правильно выбранное место может получать достаточно е число клиентов даже без рекламы. Идеальным место м считаются - места рядом с автомагистралями, крупными трассами, АЗС. В бизнес план по открытию автосервиса, нужно сразу включить сумму, которую Вы можете выделить на аренду помещения.

Найти хорошее место будет навес золота. Нужно учитывать и такие факторы как - существует ли возможность расшириться в будущем, на сколько оправданна арендная плата. Ведь не каждое место окупится, поэтому важно реально оценивать свои шансы, ведь если плата будет слишком высока, работать в плюс будет очень сложно, каким бы людным это место не было.

Что касается помещения, его нужно оборудовать канализацией и сделать центральную подводку воды (эти моменты, нужно учитывать при выборе месторасположения), не во всех местах это возможно будет выгодно реализовать. Площадь помещения должна быть 30-35 кв.м. Ведь Вам нужно будет разметить много оборудования и при этом, чтобы рабочие не мешали друг другу работать. Это выйдет порядка 5 кв.м на 1 сотрудника.

Когда будете искать помещение, нужно иметь дело только с владельцем, сейчас очень модно стало пользоваться услугами посредников, которые берут дополнительную плату за аренду помещения.

Очень важно ещё до этапа планирования, провести анализ рынка конкурентов. Это поможет выбрать подходящие место расположение с минимальным числом конкурентом и максимальной прибылью, а так же определиться с ценовой политикой услуг и т. д. Анализ рынка должен помочь с определением финансовой части для Вашего бизнес плана автосервиса, потому как суммы в каждом регионе могут значительно отличаться.

Прибыльное место найти в крупном городе очень сложно, но без такого анализа практически невозможно. Анализ можно провести самим или нанять профессионала, который сделает всю работу за Вас и предоставит отчет, где будут указанны самые прибыльные места для открытия автосервиса, число потенциальных клиентом в том районе и т.д.

Услуги автомастерской

Перечень услуг будет зависеть от 2 вещей - финансового положения владельца и профессионализма мастеров. Конечно чем шире спектр оказываемых услуг тем больше прибыль, но для того, чтобы оказывать широкий спектр услуг нужно покупать дополнительное оборудование а это соответственно дополнительные вложения.

Стандартный список услуг автомастерской:

Шиномонтаж;

Ремонт кузова;

Диагностика автомобиля;

Покраска автомобиля и отдельных частей;

Установка оборудования.

Дополнительные услуги:

Мойка автомобиля;

Предпродажная подготовка автомобиля;

Продажа отдельных деталей;

Сварочные работы по ремонту автомобиля;

Другие работы.

Если Вы ограниченны в финансовом плане, основной упор стоит сделать на самые распространенные виды услуг (за которыми чаще всего обращаются в автосервис). Это стандартные услуги - шиномонтаж, покраска, ремонт кузова.

Оборудование

Покупка оборудования является самой затратной статьей расходов для автосервиса, поэтому к выбору необходимого оборудования нужно подойти с максимальной ответственностью. Как мы говорили выше, выбор оборудование будет зависеть от планируемого спектра оказываемых услуг.

Стандартное оборудование:

Наименование	Количество	Стоимость
Оборудование для покраски		150 000 рублей
Оборудование для монтажа шин		50 000 рублей
Подъемники для легковых автомобилей		100 000 рублей
Подъемники для грузовых автомобилей		150 000 рублей
Оборудования для развала-схождения		200 000 рублей
Сканер для диагностики автомобиля		150 00 рублей
Дополнительные инструменты		100 000 рублей
Итого:		900 000 рублей

Это оборудования для стандартного спектра оказываемых услуг, если есть финансовая возможность можно увеличить спектр оказываемых услуг, например открыть рядом автомойку и получать дополнительную прибыль, но этот вариант мы пока рассматривать не будем, так как это дополнительные расходы со всеми вытекающими из этого (другое время окупаемости и т.д).

Персонал

Очень важно нанимать только лучших, ведь даже если будет всё необходимое оборудование а сотрудники делают работу на троечку, ожидать, что у такого сервиса будет много постоянных клиентов не стоит. Поэтому очень важно нанять хороших профессионалов, пусть даже они будут стоить дороже, зато у такой мастерской будет на много больше постоянных клиентов и за счет них, такие работники себя и будут окупать. Что касается графика работы, здесь можно пойти двумя путями - 1) две смены, 2) два дня через два. Это уже как говориться на любителя.

Профессия	Количество	Зарплата
Опытный слесарь	2 человека	40 000 рублей
Помощник (ученик)	2 человека	30 000 рублей
Авто электрик	2 человека	30 000 рублей
Мастер приемщик	1 человек	15 000 рублей
Итого:		125 000 рублей

Многие фирмы отводят на рекламу очень маленькую статью расходов, а зря. Ведь сейчас это как никогда актуально, потому что существуют десятки эффективных способов рекламы, которые могут привлечь десятки а то и сотни новых клиентов. Давайте рассмотрим основные виды рекламы для автосервиса. Лучше заранее включить в бизнес план по открытию автосервиса, сумму которые Вы решите тратить на рекламную компанию.

создание сайта автосервиса (важно не только создать сайт а нанять человека, который будет заниматься маркетингом);

билборды в центре города или в другом месте, где каждый день проезжают много машин (желательно это должно быть место, где они останавливаются, например светофор).

Сегодня россияне эксплуатируют преимущественно подержанные транспортные средства, которые нуждаются в регулярном ремонте. Как правило, его осуществляют в специализированных мастерских. Детальный бизнес-план автосервиса поможет предпринимателю открыть свое дело, просчитать расходы и доходы, показатели эффективности и определить примерные сроки открытия.

[ Скрыть ]

Актуальность бизнеса

Бизнес-идея открытия автосервиса перспективна, так как подавляющее большинство автовладельцев предпочитает пользоваться услугами организаций, осуществляющих их ремонт и обслуживание. Люди, купившие новую машину, часто обращаются в частные мастерские, а не к официальному дилеру. В большей степени это объясняется тем, что сервисных центрах автосалонов необоснованно высокие ценники.

Виды

Автосервисы бывают нескольких видов:

Услуги по ремонту, оказываемые индивидуальными мастерами. Обслуживание автомобиля происходит в гараже или в частном доме. Подобных специалистов существует огромное множество и их услуги для потребителя будут наименее дорогими. Качество выполненных работ не всегда будет высоким, ввиду отсутствия необходимых условий для выполнения ряда операций и необходимого оборудования.
Одиночные автосервисы. Это наиболее популярный сегмент рынка. Главное преимущество данного формата бизнеса – это идеальное сочетание цены услуг и качества. Благодаря этому спрос на их услуги довольно велик.
Специализированные автосервисы. Подобные заведения работают с ориентацией на определенную марку транспортного средства, что значительно сокращает число их клиентов. Оказываемые услуги характеризуются высоким качеством и ориентированы на четкую целевую группу автомобилистов. Стоимость выполняемых работ примерно на 25 процентов выше, чем у одиночных автосервисов. Авторизованным ремонтным сервисом обычно владеют автопроизводители или крупные официальные дилеры.
Сетевые станции технического обслуживания. Они имеют филиальную сеть в отдельных регионах или же охватывают всю территорию страны. На данный момент сетевые автомастерские мало распространены в России. Наиболее известными являются: «Белый сервис», «На колесах. RU», «Бош Авто Сервис», «Fit automaster», «ТРАК ЦЕНТР», «Тюнинг& Сервис».
Готовый бизнес по франшизе. Можно воспользоваться франчайзинговым предложением от FitService, BoschService или «Вилгуд».

Первые два варианта организации сервиса требуют меньших первоначальных инвестиций. Однако, они испытывают серьезную конкуренцию со стороны более крупных игроков рынка. Особенно остро эта проблема чувствуется в больших городах.

Выбор сферы деятельности

Сфера деятельности автосервиса может затрагивать ремонт:

мотоциклетной техники;
легковых авто;
микроавтобусов;
грузовиков до 30 тонн;
сельхоз техники.

Предпринимателю предстоит решить, на ремонте каких автомобилей будет специализироваться сервис. Это могут быть транспортные средства от иностранных производителей, отечественных или и тех и других. По статистике вероятность поломки обоих видов машин примерно одинакова.

Дополнительные услуги

Основные и дополнительные направления работы автосервиса:

мойка машин;
диагностика;
заправочные и смазочные виды работ;
установка сигнализаций и других защитных систем;
ремонт мотора, коробки передач, стеклоподъемников, кузова, аккумулятора;
тюнинг;
настройка сцепления;
установка автомобильных стекол, тонировка;
покраска;
сварочные работы;
операции монтажа и демонтажа агрегатов автомобиля;
устранение неполадок в рулевом управлении;
установка музыкального оборудования;
балансировка, шиномонтаж и сход-развал.

Охватить сто процентов услуг в одной мастерской практически невозможно и нерационально. Владельцы сервисов советуют на начальном этапе становления бизнеса взять за основу несколько направлений деятельности и не зацикливаться на определенной марке авто. В большинстве случаев наиболее высокую прибыль получают те автосервисы, которые выбрали узкую специализацию, по сравнению с универсалами.

Анализ рынка и целевая аудитория

После проведенного анализа рынка можно выделить несколько тенденций:

В России функционирует свыше 50 тысяч компаний, оказывающих услуги по обслуживанию и ремонту машин.
Большую часть рынка России (65%) занимают авторизованные сервисы, далее располагаются сетевые, одиночные и наименьшую долю (10%) имеют предприниматели, работающие на себя.
По оценкам компании «Австостат» подавляющее большинство автомастерских относится к числу узкоспециализированных предприятий (58%). Преимущественно это тюнинг-ателье, автомойки, станции по кузовному ремонту, по ремонту двигателей, электрики и др.
Рост спроса на автомобильный сервис подтверждает статистика. В 2012 году емкость рынка составила около 300 миллиардов рублей, а в 2016 был преодолен рубеж в 500 миллиардов рублей. Спрос растет даже в условиях экономического кризиса, потребителям более выгодно починить старый автомобиль, а не покупать новый.
Целевую аудиторию составляют преимущественно владельцы легковых транспортных средств. Однако бизнес можно ориентировать на ремонт грузовиков и крупной спецтехники. Приблизительно 60% потребителей – это мужчины в возрасте от 18 до 60 лет.
Целевая аудитория, на которую будет ориентирована мастерская, зависит от ее специализации.

Конкурентные преимущества

Сильными сторонами открываемой автомастерской должны стать следующие пункты:

высокое качество предоставляемых услуг;
оперативная диагностика и ремонт;
наличие специализированного оборудования;
привлекательная ценовая политика;
предоставление гарантии на выполняемые работы;
наличие возможности заказа автозапчастей через сервис;
высокая квалификация мастеров;
выполнение узкопрофильных работ;
повышение квалификации основных рабочих;
уважительное и дружеское отношение к клиентам;
предоставление клиенту возможности личного присутствия при ремонте авто или ожидания окончания выполняемых операций в специально оборудованной комнате;
ведение предварительной записи.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Чтобы правильно организовать прибыльный автотехцентр необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Проводим анализ рынка.
Определяем формат бизнеса и спектр оказываемых услуг.
Разрабатываем детальный бизнес-план.
Открываем фирму.
Выбираем помещение или место для его строительства.
В случае аренды, заключаем договор долгосрочного найма помещения или земли.
Ремонтируем помещение, при необходимости проводим перепланировку.
Покупаем оборудование, инвентарь и расходные материалы.
Подбираем персонал.
Осуществляем мероприятия для продвижения сервиса.

Регистрация бизнеса

Для мастерской, создаваемой «в гараже», подойдет организационная форма индивидуального предпринимателя. А для одиночного, сетевого или авторизованного сервиса – форма ООО.

Для работы фирмы в сфере оказания услуг диагностики и ремонта автотранспорта, продажи запчастей, при регистрации указываются следующие коды видов деятельности:

50.2 - «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств»;
50.3 - «Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями»;
52.1 - «Розничная торговля в неспециализированных магазинах»;
50.20.3 - «Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию транспортных средств».

Чтобы открыть станцию технического обслуживания с нуля следует подать в Налоговую инспекцию следующий пакет документов:

заявление;
свидетельство о регистрации фирмы;
документы, подтверждающие соответствие помещения пожарным и санитарным нормам;
договор на оказание услуг отопления, водоснабжения и вывоза мусора;
договор аренды помещения или документ, подтверждающий право собственности предпринимателя на него;
документ, подтверждающий соответствие предоставляемых услуг действующим стандартам;
на следующем этапе фирма должна пройти регистрацию во внебюджетных фондах и органах статистики;

Помещение и расположение

Требования к помещению сервиса:

наличие центрального водоснабжения;
наличие центральной канализации;
удаленность от жилых домов и водоемов – минимум 50 метров;
наличие электричества и отопления;
смотровая яма или возможность ее обустройства (иначе потребуется закупка подъемного оборудования);
площадь рассчитывается исходя из норматива: 5 квадратных метров на одного рабочего (без учета места для оборудования);
внешний вид;
наличие парковки.

Для открытия максимально выгодного и функционального сервиса, здание лучше построить самостоятельно. В этом случае предпринимателю придется найти подходящий земельный участок, который можно арендовать или купить. Последний вариант более предпочтителен, так как в этом случае можно быть уверенным, что арендодатель не прогонит предпринимателя с данной территории.

Требования к месторасположению автомастерской:

удобные подъездные пути;
высокая проходимость;
наличие поблизости автозаправки, гаражного кооператива, автодороги, автомойки;
отсутствие поблизости прямых конкурентов.

От грамотного выбора местоположения станции технического обслуживания автомобилей во многом зависит рентабельность бизнеса.

Площадь здания полноценного автосервиса разделяется на следующие зоны:

ресепшен;
комната для ожидания клиентов своих авто;
санузел для клиентов;
офисные помещения;
мастерские для технического обслуживания, диагностики и ремонта;
зона автомойки;
зона шиномонтажа;
инструментальный склад;
склад запчастей;
комната для персонала (с душем и туалетом).

Выбор поставщиков

Деятельность станции технического обслуживания транспортных средств сопряжена с заменой старых деталей и агрегатов на новые. Большинство сервисов осуществляют их продажу, поэтому предприниматель должен внимательно отнестись к процессу выбора надежного поставщика запчастей. Их довольно легко найти в Интернете. Использование специализированных интернет-сервисов позволит сэкономить время на поиске необходимого объекта и защитит от предоставления неактуальных данных.

Ключевые критерии выбора поставщика автомобильных запасных частей:

цена;
сроки поставки;
качество товара;
репутация поставщика;
ассортимент.

Необходимое оборудование и мебель

В зависимости от спектра работ выполняемых автомастерской, зависит ее оснащенность.

Чтобы преуспеть, на начальном этапе организации автосервиса потребуется вложить от двух до пяти миллионов рублей. Хорошо оснащенная автомастерская вызывает большее доверие у клиентов.

Необходимое ремонтное оборудование:

Необходимая оргтехника, нематериальные активы и рекламные материалы:

Необходимая мебель:

Подъемник для легковых автомобилей – 250 000 рублей Окрасочная камера – 500 000 рублей Шиномонтажное оборудование – 250 000 рублей Маслосборная установка – 20 000 рублей Маслораздаточная установка – 35 000 рублей Сварочный аппарат – 20 000 рублей

Видеоролик посвящен обзору современного оборудования для оснащения автосервиса. Снято каналом «»Тандем+», Оборудование для автосервиса».

Персонал

Штат сотрудников полноценного автосервиса включает следующих специалистов:

директор;
менеджер по работе с клиентами;
автомеханик;
электрик;
сварщик;
маляр;
слесарь;
человек, занимающийся шиномонтажем;
кузовщик;
диспетчер на прием;
несколько человек, занимающиеся мойкой автомобилей;
уборщица.

В небольшую автомастерскую лучше нанимать универсальных рабочих, которые смогут выполнять различные работы на достаточно хорошем уровне. Функции бухгалтера может выполнять сам предприниматель или специализированная фирма.

Продвижение и реклама

Для автомастерской лучшей рекламой является «маркетинг из уст в уста». Это неформальный способ передачи устной информации об услуге сервиса между потребителями. Но для того чтобы данный способ продвижения заработал, необходимо раскрутить бизнес и сформировать хорошую репутацию.

Предприниматель может проводить мониторинг пожеланий и предпочтений потребителей. А на основе полученной информации пытаться улучшить и усовершенствовать работу сервиса.

Также необходимо постоянно контролировать своих конкурентов по следующим критериям:

качество сервиса;
спектр предоставляемых услуг;
цены;
достоинства и недостатки.

баннер;
вывеска;
растяжка;
выносная рекламная конструкция;
стенд.

Кроме этого, для продвижения сервиса следует использовать:

интернет-пространство;
радио;
газеты;
журналы;
флаера;
листовки.

В Интернете следует создать фирменный веб-сайт, странички в социальных сетях, а также вести свой собственный канал на YouTube.

Для превращения разовых клиентов в постоянных, следует ввести программу лояльности, предусматривающую скидки:

на последующий ремонт;
при обращении в день рождения;
бесплатную мойку;
бонусную систему и пр.

Главные факторы, позволяющие удержать клиентов:

современное оснащение;
оперативное выполнение работ, в срок;
высокое качество;
внимательное отношение к клиентам.

Проверки

Частный автосервис контролируется:

Федеральной налоговой службой (один раз в год);
Пожарной службой;
службой экологии (два раза в год);
местной администрацией (в случае аренды муниципальной земли);
Полицией.

Сервис может быть расположен на муниципальной территории или же иметь прилегающую к зданию мастерской землю, принадлежащую городу. Таким образом, администрация имеет право осуществлять контроль за данным участком и проводить проверки.

Служба экологии проверяет:

как утилизируются отходы;
как хранятся отработанные горюче-смазочные материалы;
чистоту одежды у слесарей;
наличие масляных пятен на полу и т. д.

Финансовый план

Следует учесть все статьи расходов и максимально точно определить их стоимость. Образцы с расчетами можно бесплатно найти и скачать в Интернете.

Бизнес план автосервиса включает следующие затраты на организацию своего дела.

Начальные инвестиции в бизнес по ремонту транспортных средств составят около 4 миллионов рублей. Приведенный пример стартовых затрат рассчитан на организацию автосервиса среднего размера.

Регулярные вложения

Ежемесячные расходы автомастерской.

Примерные сроки открытия

На открытие станции по ремонту автомобилей, при условии аренды помещения, понадобится примерно пять месяцев. В случае строительства – дата открытия сервиса оттянется приблизительно на год.

Решение организационных вопросов займет около трех месяцев, в том числе:

оформление фирмы;
подбор помещения и заключение договора аренды;
подготовка проекта помещения;
получение разрешений от надзорных служб.

В то время, пока решаются организационные моменты, следует параллельно заняться подготовкой помещения.

В том числе:

ремонт здания;
заказ и установка оборудования;
наем сотрудников;
покупка расходных материалов, инвентаря, инструментов, мебели и оргтехники.

К маркетинговым мероприятиям следует приступить за два месяца до даты предполагаемого открытия сервиса.

Плюсы и минусы

Сильные стороны бизнеса по ремонту авто:

стабильный и высокий спрос;
перспективный рынок;
высокая доходность;
широкий выбор направлений работы сервиса.

Слабые стороны бизнеса по ремонту авто:

высокая конкуренция;
для начала нужен серьезный стартовый капитал;
бумажная волокита при регистрации;
многочисленные проверки.

Риски и окупаемость

Основные риски, влияющие на операционную деятельность автомастерской:

риск найма на работу низкоквалифицированного персонала;
риск потери профессиональных специалистов ввиду их ухода для работы к конкурентам;
усиление конкуренции со стороны крупных сетей, имеющих большие финансовые возможности и нацеленные на ту же целевую аудиторию;
снижение спроса из-за сокращения доходов населения.

Ввиду больших стартовых инвестиций, их окупаемость займет около трех лет. Реальный срок возврата вложенных средств зависит от точности планирования и реализации мероприятий бизнес-проекта.

Из года в год количество автомобилей на дорогах лишь растет, армия автомобилистов ширится, следовательно, возрастает потребность в услугах по качественному техническому обслуживанию машин.

Поэтому если вы задумались над тем, как открыть СТО, и будет ли данный бизнес приносить вам доход, то внимательно оцените свои финансовые возможности, проанализируйте ситуацию на данном рынке и набросайте бизнес-план будущего предприятия. Конечно, сейчас открывается очень много станций техобслуживания, но и количество желающих быстро отремонтировать свое авто не уменьшается, наоборот, оно постоянно растет.

Определяемся с видом предприятия

А теперь давайте подумаем, какую именно мастерскую вы сможете потянуть.

Первый вариант – это крупное предприятие, часто являющееся авторизованным сервисом определенного производителя. Здесь вам необходимо будет связаться с известным брендом и оформить франшизу, то есть вы начнете работать от имени узнаваемой марки, что привлечет к вам клиентов, привыкшим доверять зарекомендовавшей себя крупной компании. Такой способ требует солидных финансовых вливаний. Кроме того, вы должны доказать, что сможете поддерживать те сервисные требования, которые утверждены держателем бренда.

Второй вариант того, как открыть СТО, обойдется вам дешевле. Вы просто открываете средних размеров предприятие, которое бы удовлетворяло основные потребности клиентов в обслуживании: ремонт, покраска, шиномонтаж, мойка. Возможна организация небольшой зоны отдыха для клиентов.

Совсем скромный и по вложениям, и по сервису вид мастерской – это небольшая станция, владелец которой является и мастером.

Оформляем документы

Определившись с масштабом будущей компании, подумайте над тем, какую организационную форму вы выберете для своего СТО. Документы готовьте согласно этим условиям.

Для крохотной станции вполне сгодится статус ИП – индивидуальный предприниматель. А вот более крупный бизнес лучше оформить как общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Пока регистрируете свое дело, сразу же вставайте на учет в налоговой инспекции. Выбирая режим налогообложения, неплохо было бы получить квалифицированный совет от специалистов.

Не имея определенного опыта, сложно сходу понять, что выгоднее: патент, упрощенка или ЕНВД (тем более, что данная форма применима не ко всем регионам).

Найдите время и обзаведитесь необходимыми лицензиями на проведение техобслуживания, выполнение смазочных и заправочных работ, диагностики.

Контролирующие органы

СТО как бизнес, связанный с различными техногенными рисками, требует соответствующего контроля со стороны служб, отвечающих за безопасность. Вам придется заручиться разрешением со стороны санитарной инспекции, которая проверяет соблюдение основных гигиенических стандартов, и договориться с пожарниками, которые выдадут свои предписания относительно техники противопожарной безопасности.

Да и вам будет гораздо спокойнее, если на вашем предприятии будут в полной мере соблюдаться меры по охране труда. Это куда дешевле, чем выплаты в случае получения вашими сотрудниками травм.

Местоположение

Перед тем как открыть СТО, нужно согласовать с муниципальными властями вопрос аренды земли. Вряд ли вам будет позволено обосноваться в жилом помещении или общественном здании. Обычно под подобные предприятия либо приходится переоборудовать старые производственные помещения, либо брать в аренду (приобретать в собственность) земельный участок и возводить на нем здание с нуля. Подбирая себе место, старайтесь уцепиться за то, которое находится неподалеку от ведущих магистралей. Чем оживленнее, тем лучше. Так вы сразу же заполучите себе клиентов.

Помещение

Конечно, масштабы вашей деятельности определять только вам: согласно им вы будете рассчитывать необходимые площади. Вам придется выделить несколько обязательных зон.

Во-первых, это производственно-ремонтный участок. Во-вторых, административная часть: место руководителя, обеденная зона, медицинский пункт, душевая и туалет. В-третьих, вам следует отделить зону приема клиентов. Здесь нужно найти местечко для оформления документов и заказов. Если вы решили заодно торговать запчастями, то тут же могут быть выставлены стеллажи с продукцией.

Кроме того, вам понадобится небольшое складское помещение, где бы вы могли держать необходимые материалы, инвентарь, шины, жидкости, инструменты. Не обойтись и без вспомогательных технологических секций (трансформаторное, отопительное оборудование, насосные, компрессорные, вентиляция и система кондиционирования).

Да и об организации парковки придется позаботиться.

Устанавливаем оборудование

Итак, начало положено. Есть место и помещение. Теперь необходимо приобрести оборудование, чтобы проводить полноценное обслуживание автомобиля.

Что входит в минимальный набор:

пост с подъемником (есть модели, рассчитанные на малую грузоподъемность, а есть и такие, что вполне потянут вес до 4 тонн);
стенд развала-схождения;
воздушный компрессор;
диагностический сканер;
вытяжка;
трансмиссионная стойка, домкраты, траверсы.

Ну и те механизмы и автоматика, что могут понадобиться для оказания тех или иных услуг по ремонту, покраске и техническому сервису.

Инструменты для автосервиса

Список инструментов, которые нужно будет приобрести, гораздо обширнее. Здесь и приспособления для замены резинотехнических изделий, навесного оборудования, ремней ГРМ.

Для шиномонтажа, ремонта электрооборудования, двигателя, КПП и систем питания и выхлопа необходимы стенды, ключи, отвертки, станки, паяльное оборудование, дрели и многое другое. Работы с подвеской потребуют установки слесарных тисков, стоек, покупки угловой шлифмашинки (болгарки).

В отличие от основного оборудования инструмент подлежит частой замене. Не стоит экономить ни та том, ни на другом. Разумнее сразу наладить контакты с добросовестным поставщиком, который гарантирует качество и сервисное обслуживание сложных агрегатов.

Мы запускаем серию постов о том, как открыть собственный автосервис. Сегодня мы хотим рассказать о том, сколько нужно вложить в открытие автосервиса, когда он выйдет на операционный ноль, когда инвестиции окупятся полностью и насколько рентабельным может быть техцентр.

Затраты на открытие

5,5 млн. рублей уйдет на открытие нового автосервиса на 6 подъемников. Это затраты на запуск оптимального для бизнеса и комфортного для клиента автосервиса. Средний сервис на 3 – 6 подъемников удовлетворит спрос в сегменте слесарного ремонта и ТО. В сумму входят затраты на аренду помещения, его ремонт, оборудование, запчасти на первый месяц работы, интернет, телефонию и мебель.

Оборудование для кузовного ремонта и двигателей обойдется на 1 – 2 миллиона дороже из-за дополнительных высокооплачиваемых специалистов, особого помещения и оборудования. Такой сервис рискует себя не окупить.

Подробно о затратах читайте в следующем посте.

Операционный ноль

Большинство частных автосервисов выходит на точку безубыточности через 1 – 2 года. Например, наш первый автосервис вышел в операционный ноль только через 18 месяцев. После того, как мы разработали и внедрили и наладили все процессы внутри системы, новые автосервисы сети выходят на самоокупаемость за 2 – 4 месяца (в зависимости от региона). Франчайзи Евгений Шерстнев из Алтуфьево вышел на операционный ноль после открытия за 2 месяца. Некоторым франчайзи это удается всего за месяц работы, например, Александру Михайленко из Красногорска.

Окупаемость / возврат инвестиций

Вложения полностью окупятся через 14-16 месяцев. Такой срок возврата инвестиций у наших станций. В автосервисах все процессы контролирует : финансовый учет, работу персонала, оборот запчастей, соблюдение стандартов качества. Маркетинговые задачи решает управляющая компания, которая обеспечивает все автосервисы сети стабильным потоком клиентов уже с 1 дня работы.

Благодаря порядку и эффективности, которые вносит в непрозрачный и сложно контролируемый бизнес по ремонту автомобилей, наши СТО очень быстро начинают приносить и увеличивать прибыль.

Рентабельность

При эффективной организации работы, автосервис может приносить 10 – 25% прибыли от оборота.

Показатель автосервиса в Москве и Московской области

Рентабельность автосервиса «Вилгуд»

	2-4 месяц	6-8 месяц	12-15 месяц	16 и больше
Оборот, руб.	2 000 000	3 000 000	4 000 000	5 000 000
Количество сотрудников в смену	7	8	9	12
Маржинальная прибыль	65%	65%	65%	65%
ФОТ с учетом налогов	30%	25%	22%	20%
Аренда	20%	14%	10%	8%
Отчисления в Управляющую компанию*	10%	10%	9%	8%
Прочие расходы	5%	5%	4%	4%
EBITDA	0%	11%	20%	24%

*Если СТО открыта по франшизе Вилгуд

Оборот растет, расходы на содержание автосервиса снижаются (аренда, ФОТ, другие расходы), рентабельность – растет.

Средний оборот СТО, входящего в сеть «Вилгуд» по Москве – 4 -5 млн. рублей, в регионах – 2,5 млн. рублей.

90% частных автосервисов не имеют подобной системы, поэтому как бы хорошо ни работали там мастера, прибыль таких сервисов колеблется у нуля. К сожалению, независимому автосервису слишком дорого создавать и содержать маркетинговый отдел. Ему выгоднее присоединиться к сети, у которой уже выстроена

Если вы хотите получать прибыль от бизнеса, без качественного маркетинга и просчетов не обойтись. Давайте разберемся, как рассчитать заработок на услугах по техобслуживанию автомобилей.

Способы зарабатывания денег в автосервисе

На многопрофильной станции техобслуживания перечень предоставляемых услуг может быть следующим:

диагностика, ремонт, ТО – стандартные регламентные работы от замены масла до капремонта ходовой;
тюнинг – «апгрейд» автомобиля от аэрографии до перечиповки двигателя;
дополнительные услуги – от сезонного хранения покрышек до предпродажной подготовки;
автомагазин – продажа аксессуаров, комплектующих, ;
финансово-консультационная деятельность – автострахование, автокредитование и пр.

Как рассчитать прибыль

Размер чистого дохода зависит от множества показателей, над каждым из которых следует упорно потрудиться. Ниже представлена формула, по которой рассчитывается чистый доход:

Прибыль = Маржа*Выручка.

1. Маржа – это величина, выражающая разность между ценой предоставляемой услуги и ее себестоимостью. Измеряется в процентах.

Например, замена масла ГУР стоит 800 руб., при этом специалист СТО зарабатывает на данной услуге 200 руб.

Чистая прибыль = (Цена – Себестоимость)/Цена, т. е. (800–200)/800 = 0,75 или 75 %.

Эта цифра будет еще точнее, если вычесть затраты на коммунальные услуги, налоги, зарплаты, аренду и т. д. В итоге выйдет 60-65 %.

2. Выручка – это вся сумма денег, полученная от клиентов за определенный промежуток времени.

Итак, на размер месячной выручки автосервиса влияют три фактора: средняя стоимость наряд-заказа (чека), условное количество заказов на одного клиента, общее количество обслуженных клиентов.

Допустим, в течение месяца на автосервисе обслужили 200 клиентов. Из них 80 человек оплатили по 2000 руб., остальные 120 – по 3500 руб.

Рассчитаем средний чек: (80*2000 + 120*3500)/200 = 2900 руб.

Из этих 200 клиентов, 120 приезжали дважды, а 80 – однократно, значит, среднее количество заказов на одного клиента составит: (80*1 +120*2)/200= 1,6.

Выручка = Кол-во клиентов *Средний чек*Среднее кол-во заказов на клиента=200*2900*1,6=928000.

Вывод: между каждым показателем и выручкой существует прямая зависимость, т. е. увеличение/спад будет двигаться в одну сторону.

Теперь разберемся, что может повлиять на количество обслуженных клиентов. Не следует думать, что к вам приедут все потенциальные клиенты, позвонившие по телефону, чтобы проконсультироваться. При этом не стоит забывать, что чем культурнее и профессиональнее оператор телефонной службы поговорит с потенциальнім клиентом, тем эффективнее станет входящий звонок. Научным методом вероятность «попадания в точку» можно определить по проценту конверсии.

Общее число полезных клиентов = Количество обращений*Процент конверсии.

Например, в день вы получили 10 телефонных звонков, 5 обращений вживую и 3 заявки через веб-сайт. Итого на автосервис обратилось 18 человек, среди которых вы получили часть реальных клиентов: из дозвонившихся – двоих, из приехавших – троих, а из онлайн-беседы – одного. В общей сложности – 6 человек.

Отсюда следует, что процент конверсии равен 6/18 = 33,3 %.

И наконец, выводим полную формулу расчета чистого дохода.

Прибыль = LG (количество обращений) *LC (конверсия) *TR (среднее количество наряд-заказов) *TV (средняя сумма одного наряд-заказа) *M (маржа).

Если вас интересует, сколько конкретно приносит бизнес в сфере техобслуживания автомобилей, то обещают 30 млн. руб. чистого заработка ежегодно, а если смотреть на вещи реально, то 10-15 млн. руб. в год вам обеспечены.

Помните, что на 90% доход вашего автосервиса – результат грамотного управления и просчетов. Поскольку вы, вероятнее всего, – новичок среди акул бизнеса, не скупитесь на услугах профессионального маркетолога, который поможет вывести автосервис на достойный уровень и поддерживать его в дальнейшем, увеличивая вашу же прибыль.

Для того предоставлять качественные услуги советуем приобретать только качественное и другого оборудования.